منصة آراء متعددة الفروع
BranchPulse
منصة ملاحظات العملاء وتحليلات الفروع
منصة مركزية لجمع ومقارنة رضا العملاء عبر فروع السوبرماركت.
BranchPulse
منصة ملاحظات العملاء وتحليلات الفروع
النظام الذي يقف خلف الواجهة.
منصة مركزية لجمع ومقارنة رضا العملاء عبر فروع السوبرماركت.
المشكلة التشغيلية
كانت الاستبيانات الورقية والردود المنفصلة تقدم رؤية محدودة وتتسبب في تأخر القرارات.
الاستجابة الرقمية
رموز QR لكل فرع ونماذج قابلة للتخصيص ولوحات فورية وتصنيف لأداء الفروع.
القدرات الرئيسية
رموز QR فريدة للفروع
منشئ استبيانات
مؤشرات رضا فورية
ترتيب أداء الفروع
سجلات ردود تفصيلية
الإنجليزية والعربية
كيف تدفع المنصة العمل إلى الأمام
الزيارة
إكمال العميل لتجربة الفرع.
المسح
فتح الاستبيان المحلي عبر QR.
الرد
إرسال الملاحظات والتقييمات.
التصنيف
ربط الرد بالفرع والأسئلة.
المقارنة
كشف الاتجاهات والترتيب.
الإجراء
معالجة فرص تحسين الخدمة.
منتج واحد وطبقات تشغيل متعددة
الجمع
- QR
- النماذج العامة
- EN/AR
- التحقق
الاستبيان
- الأسئلة
- التقييمات
- ربط الفروع
- الحالة
التحليل
- اللوحات
- الاتجاهات
- الترتيب
- المقارنة
التحكم
- الأدوار
- التصدير
- التدقيق
- الإعدادات
داخل المنتج
BranchPulse
منصة ملاحظات العملاء وتحليلات الفروع
BranchPulse
منصة ملاحظات العملاء وتحليلات الفروع
BranchPulse
منصة ملاحظات العملاء وتحليلات الفروع
القيمة التشغيلية
تستطيع الإدارة مقارنة المواقع وتحديد المشكلات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
يستبدل الملاحظات الورقية المتأخرة.
يتيح مقارنة أداء الفروع مباشرة.
ينشئ رحلة ملاحظات ثنائية اللغة.
يحول الردود إلى أولويات تشغيلية مرئية.