لا تزال معظم الكتالوجات الرقمية تعمل كمستندات ثابتة. فهي تعرض المنتجات، لكنها غالباً لا تساعد الشركات على فهم اهتمام العملاء أو جمع بيانات العملاء المحتملين أو تحويل هذا الاهتمام إلى فرص مبيعات منظمة.
تم تطوير كاتيلورا لتغيير هذا المفهوم. وهي منصة SaaS متعددة المستأجرين من تطوير ديستبيكا ديجيتال، تحوّل الكتالوجات وملفات PDF إلى تجارب رقمية تفاعلية يمكن قياس نتائجها والاستفادة منها تجارياً.
لا يجب أن يقتصر دور الكتالوج على عرض المنتجات، بل يجب أن يساعد الشركة على فهم اهتمام العملاء وبدء المحادثات وإنشاء فرص مبيعات حقيقية.
ما هي منصة كاتيلورا؟
تساعد كاتيلورا الشركات على إنشاء كتالوجات رقمية تفاعلية ومنشورات فليب بوك، ثم توزيعها عبر قنوات متعددة وتحليل طريقة تفاعل الزوار مع كل كتالوج.
بدلاً من استخدام أدوات منفصلة لتصميم الكتالوجات وتحليل الزوار وإدارة العملاء المحتملين وإعداد عروض الأسعار ومتابعة المبيعات، يمكن إدارة جميع هذه المراحل من خلال مساحة عمل مترابطة.
تم تصميم المنصة للمصنّعين وتجار الجملة وتجار التجزئة والموزعين وموردي قطاع الضيافة والوكالات والشركات التي تعتمد على العروض المرئية للمنتجات.
من إنشاء الكتالوج إلى إتمام عملية البيع
تربط كاتيلورا بين إنشاء المحتوى واكتساب العملاء وإدارة عمليات المبيعات. ويمكن أن تشمل رحلة العمل النموذجية الخطوات التالية:
- إنشاء مساحة عمل خاصة بالشركة وتخصيص هويتها البصرية.
- رفع ملف PDF موجود أو تصميم كتالوج باستخدام المحرر المرئي.
- نشر المحتوى ككتالوج رقمي متجاوب بصيغة فليب بوك.
- مشاركته عبر رابط عام أو رمز QR أو تضمينه داخل موقع إلكتروني أو نشره على نطاق مخصص.
- تمكين الزوار من استكشاف المنتجات والتفاعل مع النقاط التفاعلية.
- جمع استفسارات المنتجات وطلبات التواصل وعروض الأسعار.
- تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عروض أسعار.
- متابعة الفرص من خلال مسار مبيعات منظم.
- ربط المبيعات المؤكدة بالمخزون والمستودعات وعمليات التوصيل.
تحوّل هذه الرحلة الكتالوج من مادة تسويقية ثابتة إلى جزء فعال من عملية تطوير الأعمال والمبيعات.
تجربة مرنة لإنشاء الكتالوجات
محرر مرئي يعتمد على المكونات
تتضمن كاتيلورا محرراً مرناً يسمح للفرق ببناء صفحات الكتالوج باستخدام مكونات قابلة لإعادة الاستخدام. ويمكن إنشاء أقسام رئيسية وصفحات منتجات ومعارض صور ومقارنات ونماذج تواصل ومكونات بيانات وتذييلات متوافقة مع هوية العلامة التجارية.
يمكن ربط المنتجات والصور مباشرة بعناصر الصفحة، كما يمكن حفظ المكونات وإعادة استخدامها للحفاظ على اتساق التصميم في مختلف الكتالوجات والحملات.
تحويل ملفات PDF إلى فليب بوك تفاعلي
يمكن للشركات التي تمتلك كتالوجات بصيغة PDF رفع الملفات وتحويلها إلى تجربة فليب بوك متجاوبة. يدعم العارض تقليب الصفحات والسحب على الهاتف والتكبير ووضع ملء الشاشة والصور المصغرة والتنقل بين الصفحات.
يمكن بعد ذلك إضافة نقاط تفاعلية وروابط للمنتجات وأزرار لاتخاذ إجراء فوق صفحات PDF الحالية، مما يمنح المستند التقليدي طبقة رقمية تفاعلية جديدة.
اكتشاف المنتجات بطريقة تفاعلية
لا يقتصر دور الزائر على تصفح الصفحات. يمكنه فتح تفاصيل المنتجات، والتفاعل مع المناطق المحددة، والانتقال إلى الروابط وإرسال الاستفسارات دون مغادرة تجربة الكتالوج.
تساعد هذه التفاعلات الشركات على معرفة المنتجات والصفحات والعروض التي تجذب أكبر قدر من اهتمام العملاء.
- نقاط تفاعلية مرتبطة بالمنتجات
- نوافذ لعرض تفاصيل المنتجات
- أزرار لاتخاذ إجراء
- نماذج تواصل واستفسار
- نماذج طلب عروض الأسعار
- تصفح متوافق مع الهواتف المحمولة
تحليلات تفسّر اهتمام العملاء
توفر كاتيلورا تحليلات على مستوى الكتالوج والصفحة لمساعدة الشركات على فهم سلوك الزوار. ويمكن للفرق معرفة كيفية وصول العملاء إلى الكتالوج والصفحات التي شاهدوها والمنتجات التي تفاعلوا معها.
يمكن أن تشمل التحليلات:
- عدد الزوار الفريدين وإجمالي مشاهدات الصفحات
- جلسات الكتالوج ومدة كل جلسة
- أكثر الصفحات والمنتجات مشاهدة
- النقرات على المنتجات والنقاط التفاعلية
- مصادر الزيارات والروابط المُحيلة
- معلومات الأجهزة والمتصفحات
- مؤشرات التفاعل ومعدل المغادرة
تساعد هذه المعلومات فرق التسويق والمبيعات على تحسين ترتيب المنتجات وتصميم الكتالوج وأداء الحملات بالاعتماد على بيانات تفاعل حقيقية.
جمع العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء
عندما يرسل أحد الزوار نموذج تواصل أو استفساراً عن منتج أو طلب عرض سعر، تسجل كاتيلورا الطلب مع السياق المرتبط به.
يمكن للشركة معرفة الكتالوج الذي ولّد العميل المحتمل، والمنتج الذي جذب اهتمامه، والقناة التي أوصلته إلى الكتالوج.
يتم تنظيم الطلبات داخل صندوق CRM خاص بكل شركة، حيث يمكن للفريق مراجعة بيانات العميل وتحديث حالته وإضافة الملاحظات والبحث والتصفية وتعيين الفرصة لأحد أعضاء الفريق.
من العميل المحتمل إلى عرض السعر
يمكن تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عروض أسعار دون إعادة إدخال جميع بيانات العميل والمنتجات يدوياً. ويمكن نقل معلومات الكتالوج والمنتجات والتواصل إلى مرحلة إعداد عرض السعر.
بعد ذلك، يمكن نقل فرصة البيع عبر مسار منظم:
- جديد
- تم التواصل
- مؤهل
- عرض سعر
- تفاوض
- تم الفوز
- تمت الخسارة
يمكن تسجيل تغييرات الحالات والتعديلات، مما يمنح الإدارة رؤية أوضح لمراحل التحويل وأداء فريق المبيعات.
بنية متعددة المستأجرين للشركات المتنامية
تم تصميم كاتيلورا كمنصة متعددة المستأجرين، حيث تعمل كل مؤسسة داخل مساحة مستقلة تحتوي على كتالوجاتها ومنتجاتها وملفاتها ومستخدميها وتحليلاتها وعملائها المحتملين وإعداداتها الخاصة.
تتيح هذه البنية لعدة شركات استخدام المنصة بصورة آمنة مع الحفاظ على استقلالية البيانات والهوية البصرية والصلاحيات التشغيلية لكل شركة.
الأدوار والصلاحيات
يمكن إدارة الوصول إلى مساحة العمل من خلال أدوار مثل المالك والمدير والمحرر والمشاهد. ويسمح ذلك للشركات بتحديد من يمكنه إدارة الإعدادات أو تعديل الكتالوجات أو الاطلاع على التحليلات أو الوصول إلى بيانات العملاء.
النشر بالعلامة التجارية الخاصة
يمكن للشركات نشر الكتالوجات باستخدام شعارها وألوانها ونطاقها الخاص، مما يوفر تجربة متناسقة للعملاء دون إظهار هوية المنصة الأساسية.
واجهات البرمجة والربط مع الأنظمة الخارجية
تم تصميم كاتيلورا أيضاً للتكامل مع الأنظمة الخارجية. ويمكن لمفاتيح API الخاصة بكل شركة توفير وصول منظم إلى بيانات الكتالوجات والمنتجات والتحليلات والعملاء المحتملين.
يمكن لخطافات الويب الموقعة إرسال إشعارات إلى التطبيقات المتصلة عند حدوث إجراءات مهمة، مثل وصول عميل محتمل جديد أو تقديم طلب عرض سعر.
- مفاتيح API خاصة بكل شركة
- واجهات REST API
- توثيق متوافق مع OpenAPI
- رسائل Webhook موقعة باستخدام HMAC
- سجل لعمليات الإرسال وإعادة المحاولة
- بنية مرنة جاهزة للتكامل
البنية التقنية
يتم تطوير كاتيلورا باستخدام تقنيات حديثة تركز على الأداء وسهولة الصيانة وقابلية التوسع مستقبلاً.
- Next.js 14
- React
- TypeScript
- PostgreSQL
- Drizzle ORM
- Supabase
- Tailwind CSS
- Next-Intl
- بنية REST API
- تصميم قاعدة بيانات يدعم تعدد المستأجرين
تتضمن خارطة تطوير المنصة أيضاً معالجة المهام في الخلفية والتخزين السحابي وشبكات توزيع المحتوى والمراقبة المتقدمة وإنشاء الكتالوجات بمساعدة الذكاء الاصطناعي وسوقاً لقوالب الكتالوجات الجاهزة.
أكثر من مجرد فليب بوك رقمي
لم يتم تصميم كاتيلورا لتكون مجرد عارض PDF أو أداة لتصميم الكتالوجات. الهدف منها هو ربط عرض المنتجات وتحليل الزوار وجمع العملاء المحتملين وعروض الأسعار وإدارة المبيعات والعمليات ضمن منصة واحدة.
تعكس كاتيلورا منهج ديستبيكا ديجيتال في التحول الرقمي، والذي يعتمد على استبدال الأدوات المنفصلة بأنظمة مترابطة تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس.
مع كاتيلورا، يمكن لكل كتالوج أن يتحول إلى قناة مبيعات تفاعلية.